FAQ

  1. Hur ofta får jag byta väska?
    Du får byta väska hur ofta du vill. Varje vecka, månad eller varannan månad. Det är helt upp till dig själv.
  2. Hur länge får jag ha väskan?
    Du får i princip ha väskan så länge du vill. En vecka, en månad eller flera månader. Detta är något som vi kommer överens om vid beställning. Vill du att ha väskan längre än beställt så meddelar du oss om detta och vi ordnar efter dina önskemål. Önskar du endast ha den över en helg är det också möjligt. Vi skräddarsyr efter dina behov. Ingenting är omöjligt!
  3. När kan du få tillgång till väskan?
    Så fort du har betalat in medlemsavgiften och bokat väskan du önskar så skickar vi den till dig och du kommer att ha den inom några dagar (2-3 dagar). Har du brottom och behöver väskan så fort som möjligt, kontaktar du oss via mejl eller telefon så ska vi ordna detta till dig.
  4. Hur vet jag när jag ska skicka tillbaka väskan?
    Vid väskans ankomst kommer Designerbag att bifoga avi samt datum för retur. Vi kommer även att meddela dig via mejl när du skall skicka tillbaka väskan som du hyr.
  5. Vad händer om väskan som jag hyr går sönder eller får fläckar?
    På Designerbag hoppas vi att du är försiktig och använder väskan ansvarsfullt som att det vore din egen. Om oturen är framme och du av någon anledning får fläckar eller skadar väskan så kommer du att krävas på en ersättning för eventuella skador. Det är därför viktigt att du har en hemförsäkring som täcker detta. Kontrollera detta med ditt försäkringsbolag. Samma sak gäller om du förlorar väskan. Vi ber dig att aldrig försöka ”laga” väskan själv, då den behöver expertis.
  6. Om väskan blir stulen?
    Tänk på att du som kund är ansvarig under uthyrning och kommer att krävas på ersättning om du förlorar väskan. Var extra försiktig och kontrollera även med ditt försäkringsbolag om din hemförsäkring täcker detta. Annars är du själv fullt ersättnings-skyldig.
  7. Väntelista
    Om den väska som du önskar redan är uthyrd, kan du ställa dig i väntelista. Vi kommer då att meddela dig om när väskan är tillgänglig.
  8. Frakt
    Fraktavgiften kommer att läggas på vid betalning. Vill du slippa frakt och har möjlighet att hämta ut väskan på sitt lager i Stockholm, ring oss på telefon: 073-515 31 33. Du kan även få den levererad till dörren men då tillkommer framkörningsavgift.
  9. Återlämning av väskan
    Vid leverans av din väska får du med en förbetald avi, vilket betyder att du bara klistrar på denna på paketet och skickar tillbaka den via ett postkontor. Du behöver alltså inte betala frakten tillbaka när du lämnar in paket för retur. Tänk även på att skicka tillbaka designerväskan på den dag som är angivet. Är du osäker så kontakta oss på Designerbag.
  10. Vad händer med personuppgifter som jag givit till er?
    På Designerbag garanterar vi er att vi inte lämnar ut personuppgifter till någon annan. Den information ni ger till oss, är privat och används endast inom Designerbag. Vi använder dina personuppgifter endast i syfte att kunna ge er bra service och kunna skicka varor till er på bästa möjliga sätt. Vi kan t.ex. använda oss av uppgifterna om vi behöver kontakta er angående er beställning eller om de skett eventuella fel.